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农行西安纺一路支行“急客户之所急”暖人心
12月23日，客户李先生将一面印有“不忘初心 一心为民”字样的锦旗送到农行西安含元路支行负责人手中，对该网点“急客户之所急”的义举表示感谢。12月20日晚10点左右，客户在含元路支行自助取款机上办理取款业务，业务完成后将卡包遗忘在机具上。客户于次日发现卡包遗失后立即前往网点，将此事告知该网点负责人，并表明卡包中有钱物和许多重要的随身物品，丢失会带来诸多不便。该网点负责人及员工在安抚好客户之后，紧急联系自助设备监控中心，同时查看监控，经过多方查找、联系、沟通，最终将遗失的卡包完好无失地交还于客户，客户握着该网点负责人的手连声感谢。该网点表示，农行一直秉承着一个国有大行的社会责任，想客户之所想、急客户之所急，是每一位员工应该做的!
- 日期：2020-01-07