江苏清江浦区法院送法进企业推动物业纠纷诉源治理

1月25日下午，江苏清江浦区法院速裁庭法官李思、法官助理朱惠娟到淮安市福田物业服务发展有限公司，开展物业服务合同专题法律讲座，为20余名工作人员送上新春“法治大礼包”。

李思结合法院审理的真实案例，从物业服务合同纠纷形成的原因、物业纠纷诉讼注意事项、物业相关法律法规等方面进行详细讲解，为如何改善工作方法、提高物业服务质量支招。

据介绍，前来聆听讲座的工作人员主要负责处理所服务小区内的各类物业纠纷。交房的时候发现窗户坏了如何为业主维权？小区车位不够用如何分配？老人去世欠缴的物业费如何追缴？……在互动交流时，大家把工作中遇到的问题当场向法官咨询。

李思耐心为工作人员解答，建议物业公司自身要把服务做好做细，注重保留工作记录，切实履行合同内容，加强联系沟通并及时予以妥善解决和回复。

该公司行政总监袁梦华对法官现场普法表示感谢，从具体案例中更能帮助企业了解到物业管理中的不足。她要求物业管理人员把掌握必要的法律知识作为必修课，用专业素养和真情服务把业主的问题解决好，促进双方保持友好和谐的关系。

物业服务是市域社会治理的重要组成部分，管理质量直接关系老百姓的幸福感、获得感。近年来，清江浦区法院辖区范围内，物业纠纷呈多发态势，纠纷标的金额虽小，但给业主和物业公司均带来困扰和诉累。区法院坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，不断延伸审判职能，常态化开展送法活动，到企业内部、所服务的小区进行巡回审判、现场调解和普法宣传，积极与物业商会和街道社区进行联动，多措并举帮助物业公司寻找最优服务模式，不断提升社区基层治理领域的法治化水平，从源头上减少矛盾纠纷发生。（清江浦区法院 王淑臣）