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黑龙江垦区公安局牡丹江分局出入境管理大队深入推进放管服 实现办事不求人
2021年以来,黑龙江省垦区公安局牡丹江分局出入境管理大队积极推行各项便民举措,扎实推进“放管服”改革,进一步简化行政审批事项和流程,有效提升了群众满意度。
积极推进自助服务,实行“自助办理”。该大队在出入境办证大厅购置了自助填表机、自助签注机,实现自助办理、自助服务,极大地方便了群众。截至目前,自助机为群众提供自助服务980次。
改善大厅设备,实现“一站式服务”。为方便群众,让群众少跑腿,该大队改善设备,在服务大厅设立照相室、缴费窗口等。群众从照相、填表、受理、缴费、邮寄至证件办结实现一次全部完成。
广泛开展“互联网+”宣传,实现“网上办、预约办”。该大队积极推行网上预约服务,广泛借助微信微博和广播电视等新闻媒体,大力宣传便民措施和惠民政策,为办证时间紧迫的群众提供优质快捷服务,网上为群众解答咨询,为群众提供方便。
优化办证服务,实现“高效办”。全面落实“放管服”改革各项措施,在坚持预约服务、错时服务、延时服务工作机制的同时,针对节假日办证人员增多现状,推行急事急办“绿色通道”服务措施,对老、弱、病、残、孕等特殊人群实行优先受理。(陆宽 郑联聪 焦健)
- 日期:2022-05-13