科技赋能创新助力 新金融抒写陕西建行大服务

科技创新是推动社会变革最重要的动力。对于金融行业来讲，科技赋能银行转型、金融驱动社会进步是发展的趋势和要求。

建行董事长田国立曾表示，新金融不是一个新现象的简单归纳，而是金融逻辑和理论演绎的现实结论。新时代呼唤新金融，新金融必然产生并服务于新时代。

陕西建行正在发挥银行自身资金、网点、科技、人才、服务优势,有效解决社会痛点和民生难点。用科技赋能金融，用创新赋能服务，用新金融抒写建行大服务。

以客户为中心进行业务创新，精准服务中小微企业

在西安市高新区做大数据行业的刘先生最近特别高兴，“说实话，原来在银行贷款真的不容易，各种抵押，我曾经还用家里的房子做了抵押。可是，现在方便了，建行和税务部门合作了，凭借纳税信用等级就可以贷款了，关键是不要抵押，真方便。”

建行陕西分行将科技与互联网结合，创新“云税贷”线上涉税信息授权服务，成为陕西省税务局首批“税银e站”试点承办银行。

长期以来，“融资难、融资贵”等问题却一直困扰着小微企业快速成长,刘先生就是例子。建行推出的“小微快贷”、“云税贷”等普惠金融服务正是基于小微企业业主的这个痛点，帮扶他们解决资金周转问题。

西安的一家建设工程有限公司，拥有建筑装饰装修工程专业承包二级等资质证书和安全生产许可证。并且是中建三局集团有限公司的重要分包供应商之一。由于建筑行业施工前期采购原材料必须预付货款，且劳务费用占比较大，因此随着客户承接工程量的增加，垫资费用逐渐增多，需通过对外融资的方式解决部分日常经营所需资金。因为行业的特殊性，客户资金需求迫切。客户自行联系了几家银行，均不能满足其要求。客户四处碰壁，焦急不已，如果流动资金不能及时到位，工程就要停工，会对企业的声誉影响极大。建行客户经理通过相关渠道了解到客户融资需求，第一时间与客户取得联系，了解企业现状及需求后，随即进行了上门走访和调查。经过调查和分析判断，认为客户符合建行小企业贷款条件，立即为客户制定了融资计划，迅速为客户进行了业务申报，并在较短时间内为客户完成放款。

贷款资金的及时到位，缓解了客户的燃眉之急。客户对建行的雪中送炭十分感谢，并表达“建行真是实实在在的履行大行责任，支持我们小企业发展”。

早在2008年，建行陕西省分行就在同业首家成立了小微企业专营机构，11年以来，累计服务小微企业超过5万户，贷款金额超过500亿元，为我省小微企业长足发展注入强劲动力。

科技赋能金融，为传统业务插上新金融的翅膀

变革创新是人类社会发展向前的根本动力，对于一个企业尤其是国有大行来说，创新是建行不断向前的推手。

建行在同业率先推出不动产抵押登记进银行服务，抵押贷款办理时间缩短至最快半小时。深化平台化经营模式，批量化获客活客。与政府采购、医保、公积金等部门实现数据对接，实现政采云、医保云、薪金云等平台快贷落地。与核心企业实现系统对接，挖掘上下游交易数据，结合交易快贷、核链云贷、电票质押、烟草云贷、云电贷等新业务，丰富场景运用。

深入推进住房租赁战略，促进市场健康发展。优选经营状况良好、经营范围明确、现金流稳定的住房租赁企业合作，通过房源发布、在线交易、租金支付、租务管理等全链条服务促进存房业务合作。坚持金融科技赋能，积极探索落地存房易平台线上流程、智慧社区存房模块、“建融e家”微信存房等业务拓展新渠道。首家推出“建融易家”换房业务，精准满足群众就近陪读、工作等需求。

建好建行大学西北学院，打造产教融合新模式。秉承开放共享的建校理念，横向打造“金融+科技+教育+产业+政府”的协同生态，纵向上提教研层级、下沉培训资源，着力打造“三个大学”，推动构建普惠性、服务全民终身学习的企业大学。

以上政采云、医保云、薪金云等平台，都是建行在科技创新方面的成果。如今，面对互联网+的蓬勃发展，面对大数据、云计算、5G、物联网等新技术的应用，金融服务将会嵌入任何一个数字场景中，变得无处不在，服务到客户的每一个场所。科技正在从底层基础设施跃升为顶层创新先导，驱动着金融行业的流程再造、组织变革和战略转型，催生出智能化、普惠化、无界化的新金融。

以“三个经营”为动力，展现建行服务大情怀

服务永远没有完美，服务永远在路上，需要不断创新和坚持。

建行陕西省分行以“三个经营”为抓手，认真贯彻落实总行党委各项决策部署，用新金融的普惠性、共享性、科技性解决社会痛点难点问题，努力将战略优势转化为改革发展优势，以大情怀、大格局成就大事业。

建行陕西省分行从改变三种思维痼疾力求改善服务品质。

改变任务思维痼疾，加快由追求银行单方面指标诉求，向开启以新金融为目标导向的“第二发展曲线”转变;改变产品思维痼疾，加快由提供单点单维度产品服务，向一揽子满足经济社会发展和人民群众需要转变;改变守旧思维痼疾，加快由就业务抓业务、就银行做银行，向跳出金融做金融，协同推进BCG三端，用新金融的生动实践解决社会痛点难点转变。

走出去，解决贫困地区服务问题。扶贫助农贷、新社区工厂贷、“乡村农担贷”、陕南循环贷、“惠农富硒贷”、秦巴呼叫贷、格莱珉普惠金融新模式的成功……建行接地前行。数据显示:截止到今年11月末，“新社区工厂贷”累计贷款投放62户、5300多万元，余额4300多万元，覆盖10个区县、133个社区、135家新社区工厂，共计吸纳近5600人就业，带动建档立卡贫困户近1500人，为我省贫困地区小微企业长足发展注入强劲动力。

跳出金融看金融。悦缴费、代缴学费、校园一卡通、银医通等缴费平台为代表的“智慧城市”的打造，为老百姓带来衣食住行购游娱等工作、学习和生活便利……“中国建行援建·安康智慧治理”服务平台全面上线，让共建一张网、只进一扇门、“最多跑一次”成为现实。

服务的本质要依靠创新，尤其是依靠产品创新。当新科技、互联网+与金融相结合，绽放出的是就是新金融的花朵。新金融的本质是以科技为核心生，以平台生态为主要生产方式的现代金融供给服务，其结果是无处不在的为客户服务。以产品为王，让万物互联。建行陕西省分行一直在努力。