两年多前找一家公司帮忙申请公租房，合同上表明一年内未申请成功可退款，可至今没申请成功，款也没退完。
53岁的方女士是宝鸡人，2020年，在西安工作的孩子到了适婚年龄，她就想着在西安购置一套房产。2020年9月中旬，方女士听朋友介绍，西安知行相长人力资源服务有限公司可以帮忙办理公租房，“公司工作人员给我详细介绍了代办流程，并且承诺一年内如果没有办理成功，可以给我退全款，我想着无论怎样，我都不用承担风险，就按照对方提供的账户转了款。”方女士的转款记录显示，总金额为21500元，收款方为李某某。
2020年10月7日，方女士按照对方提供的地址来到该公司，现场签订了一份“房产咨询服务协议”，协议明确“如乙方在收到甲方完整资料之日起12个月内，甲方资格信息仍未通过审核的，乙方向甲方退还全部咨询服务费用。”
方女士回忆，签完协议后，该公司就停止和她主动沟通，每次都是她去询问办理进度，但是该公司一直以“正在排队”为由敷衍，并且始终没有让方女士递交过资料。“期间，我在网上看到了西安市住建局发布的‘警惕公租房诈骗’的相关文章，对方说我多虑了。”方女士说，由于是熟人介绍，再加上对方的保证，也就没有起疑心。
可直到2021年10月21日，方女士的孩子都结婚了，代办的公租房还没下来，她便找到公司提出退款，但一直没收到钱。
2022年9月23日，在方女士的多次询问下，公司一李姓股东给方女士退款了1000元，并表示剩下的钱会陆续退回，但截至2023年1月2日，她仍未收到退款。
1月2日下午3时许，方女士再次来到位于西安市雀南路南飞鸿广场3栋14层的西安知行相长人力资源服务有限公司，却发现已经换了公司，多次敲门也无人回应。随即，她前往西安公安雁塔分局雁环中路派出所报案。
1月3日上午10时许，方女士当着华商报记者的面再次致电公司李姓负责人，对方表示，前一天下午雁环中路派出所民警已经约谈了他，他也将尽快给方女士办理退款，“我已经在2022年9月把将我收取的1000元退还，剩下的钱，我正尽力跟第三方公司协商，方女士最晚下周一可收到退款。”
华商报记者 王煜鑫
来源：-华商报